Bab 8 – Dorongan motivasi

Definisi Dorongan

Konsep dorongan :
- kehendak
- desakan
- tujuan
- maksud/niat
- latihan

motivasi seseorang untuk mengarahka tindakan kpd sesuatu bentuk perlakua sanagt besar dipengarui oleh :-
- kepercayaan bahawa perlakuan yang diinginkan adalah mungkin munasabah (jangkaan 1)
- kepercayaan bahawa perlakuan tersebut akan mendorong kpd ganjaran tertentu (jangkaan 2)
- indicidu tersebut meletakan nilai yg positif terhadap ganjaran-ganjaran tersebut (tarikan)

Kelemahan teori jangkaan
- teori sangat rumit akan menimbulkan masalah
- sukar diuji
- sukar untuk dikira dengan tepat

Kebaikan teori jangkaan
- jangkaan 1 – berguna dlm soal pemilihan dan latihan
- jangkaan 2 – prestasi mestilah ditetapkan dengan ganjaran yang positif
- tarikan – sesuatu ganjaran yang diberikan mestilah benar2 bermakna kepada pekerja.

Teori Pengukuhan
- diutarakan oleh B.F. Skinner.
- Prinsip – perlakuan manusia adalah fungsi kpd kesannya.
- the law of effect - “perlakuan yang menghasilkan kesan yg dinigini berkemungkinan akan dlakukan lagi (diulangi) manakala perlakuan yg menhasilkan kesan yg kurang diingini kurang kemugkinannya akan diulangi lagi.
- 3 komponen utama – ransangan, tindakbalas dan…

Produktiviti – diukur dari segi hasl iaitu barangan atau perkhidmatan.

Teori Dorongan
- 2 pendekatan – teori kandungan dan teori proses

teori kandungan
- teori keperluan bagi dorongan kerja.
- menekankan soal2 berikut :-
i. mengenalpasti kehendak dan panduan yang dimiliki manusia
ii. bagaimana kehendak2 dan penyebab2 tersebut diberikan keutamaan
iii. jenis2 galakan (insentif) dan tujuan yg ingin dicapai oleh pekerja dgn memuaskan.
- contoh teori – teori hiraki keperluan maslow dan dua factor herzberg

teori proses
- menenkankan kpd suatu proses yg mana melalui proses tersebut hasil2 menjadi sesuatu dikehendaki dan diteruskan oleh individu.
- contoh teori – teori jangkaan vroom dan teori pengukuhan skinner

Teori hirarki keperluan maslow
- lima peringkat keperluan dlm diri individu yang disusun mengikut hirarki.

i. fisiologi
- keperluan asas utk memastikan manusia terus hidup sprt air, makanan, tidur dan lain2 lg. mesti dipenuhi sebelum keperluan lain.

ii. keselamatan
- keperluan terhadap kebebasan dari kebimbangan, keperluan terhadap kestailan, arahan, perlindungan dan undang2.

iii. kasih sayang
- merujuk kpd keperluan terhadap hubungan manusia, kasih sayang, cinta dan mendapat tempat dalam keluarga dlm kumpulan sosial.

iv. penghargaan
- melalui penghormatan diri, penghargaan, dan penilaian positif dari orang lain.

v. pencapaian hasrat diri
- perubahan potensi keupayaan kepada peringkat yang lebih tinggi.

Rumusan teori maslow
- keperluan di peringkat lebih rendah mestilah dipenuhi terlebih dahulu sebelum individu di dorong kpd perinkat yang lebih tinggi.
- apabila sesuatu keperluan telah dipenuhi, keperluan lain mula menjelma dan mempengaruhi perlakuan individu.
- pemuasan sebahagian daripada keperluan sudah cukup utk mendorong individu kpd keperluan yg satu lagi.

Teori dua faktor herzberg
- dikemukakan oleh Fredrick herzberg.
- mengaitkan dgn 2 faktor iaitu factor yg mendorong kpd rasa kepuasan dan membezakannya drp faktor2 yg mendorong kpd rasa ketidakpuasan.
- faktor2 yg menghasilkan kepuasan kerja sbg pendorong/pemuas (motivators/satisfiers).
- berkait rapat dgn kandungan kerja – pencapaian, pengiktirafsn. Keadaan kerja, tanggungjawab dan peningkatan diri. - faktor2 yg mendorong kpd ketidakpuasan kerja sbg factor kesihatan.
- berkait rapat dgn persekitaran kerja – pentadbran dan dasr organisais, penyeliaan, hubungan sosial, bayaran gaji dan jaminan kerja.